Privacybeleid

De beheerder van de website www.getriebeexpert.pl. z o.o., Puławska 12/3, 02-566 Warschau, NIP: 7010346904, REGON: 146186572. U kunt contact met ons opnemen per e-mail op expertspzoo@gmail.com of telefonisch op +48 534 072 136.

Met welk doel verzamelen wij gegevens van u en hoe verwerken wij deze?

Nieuwsbrief. Door u te abonneren op de nieuwsbrief ontvangt u van ons nieuws, waardevolle inhoud en branche-informatie. Wanneer u zich aanmeldt, geeft u ons uw naam en e-mailadres op in het formulier. Het verstrekken van deze gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om waardevolle inhoud van ons te ontvangen via de nieuwsbrief. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG); Bovendien worden uw gegevens samen met het IP-nummer waarmee u zich op de nieuwsbrief hebt geabonneerd, opgeslagen op de server van de mailingdienstverlener met wie de beheerder de gegevensverwerkingsovereenkomst heeft ondertekend. Uw gegevens worden verwerkt om u de bestelde inhoud toe te sturen en worden opgeslagen in de database voor de periode van het aanbieden van de nieuwsbriefservice, tenzij u de overeenkomst voor het leveren van elektronische diensten eerder beëindigt, wat leidt tot de verwijdering van uw gegevens uit de database.
Contactformulier. U heeft de mogelijkheid om contact met ons op te nemen door een aanvraag in te dienen via het contactformulier op onze website. In dit geval verstrekt u ons uw naam, e-mailadres en andere informatie in de hoofdtekst van het bericht, die persoonsgegevens kan bevatten. Het verstrekken van deze gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om contact met ons op te nemen via het formulier. Wij verwerken de door u verstrekte gegevens voor de volgende doeleinden:

- - uw vraag te beantwoorden, d.w.z. actie te ondernemen op verzoek van de betrokkene (artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG).
  - archivering, wat ons gerechtvaardigd belang van de beheerder is (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG)
  - de mogelijkheid om vorderingen in te stellen of zich daartegen te verweren, wat ons gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke is (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG), bestaande in de bescherming van onze rechten;

U hebt het recht op toegang tot de geschiedenis van correspondentie (als deze werd gearchiveerd) en u hebt het recht om de verwijdering van correspondentie te eisen, tenzij de archivering gerechtvaardigd is vanwege de doorslaggevende belangen van de beheerder, bijvoorbeeld verdediging tegen mogelijke claims van uw kant.

Een account registreren op de site. Als u besluit zich op onze website te registreren door een gebruikersaccount aan te maken, wordt u gevraagd de gegevens te verstrekken die nodig zijn om deze aan te maken en te beheren. Het verstrekken van verplichte gegevens zoals voor- en achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer is vereist om het account aan te maken en te beheren. Als u deze informatie niet verstrekt, kunnen we geen gebruikersaccount voor u aanmaken.

Wij verwerken de door u verstrekte gegevens met het oog op:

- - het onderhouden en onderhouden van het account van de gebruiker op de website, wat noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract (artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG);
  - voor statistische en analytische doeleinden, wat ons gerechtvaardigd belang van de Beheerder is (artikel 6(1)(f) van de AVG), dat bestaat uit het uitvoeren van analyses van het gedrag en de activiteit van Gebruikers, evenals hun voorkeuren, gericht op het verbeteren van de kwaliteit en geschiktheid van de gebruikte functionaliteiten en de geleverde diensten;
  - de mogelijkheid om vorderingen in te stellen of zich daartegen te verweren, wat ons gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke is (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG), bestaande in de bescherming van onze rechten;
  - marketing van producten en diensten, wat ons gerechtvaardigd belang is (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG), dat bestaat uit het presenteren van het aanbod aan onze klanten;

Persoonsgegevens worden verwerkt totdat het doel waarvoor ze zijn verzameld ophoudt te bestaan of, in het geval van gegevens waarvan de verwerking uw toestemming vereist, totdat ze worden ingetrokken.

Bestelformulier. Bij de aankoop van een product of dienst op onze website bent u verplicht het bestelformulier in te vullen en de gegevens te verstrekken die nodig zijn om het verkoopproces af te ronden. U wordt gevraagd om het volgende op te geven: uw naam, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer. Als u bovendien een factuur aanvraagt, moet u gegevens verstrekken die nodig zijn om deze op te stellen. De gegevens die verplicht zijn om een bestelling te plaatsen op onze website zijn gemarkeerd met een sterretje. Het verstrekken van deze gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om een bestelling te plaatsen. Wij verwerken de door u verstrekte gegevens met het oog op:

- - uitvoering van de overeenkomst, die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG);
  - voor statistische en analytische doeleinden, wat ons gerechtvaardigd belang van de Beheerder is (artikel 6(1)(f) van de AVG), dat bestaat uit het uitvoeren van analyses van het gedrag en de activiteit van Gebruikers, evenals hun voorkeuren, gericht op het verbeteren van de kwaliteit en geschiktheid van de gebruikte functionaliteiten en de geleverde diensten;
  - de mogelijkheid om vorderingen in te stellen of zich daartegen te verweren, wat ons gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke is (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG), bestaande in de bescherming van onze rechten;
  - marketingdoeleinden van de Beheerder, wat ons gerechtvaardigd belang is (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG), dat bestaat uit het presenteren van ons aanbod aan klanten;

Herroepingsformulier. Op onze website hebben we een herroepingsformulier ter beschikking gesteld dat het proces van het retourneren van een product of dienst die op onze website is gekocht met betrekking tot de herroeping van het verkoopcontract zal stroomlijnen. Bij herroeping van het contract bent u verplicht het formulier in te vullen en de gegevens te verstrekken die nodig zijn om de retourzending te verwerken en af te ronden.

U wordt gevraagd om het volgende op te geven: uw naam, bedrijfsgegevens (indien van toepassing), woonadres, e-mailadres en telefoonnummer, rekeningnummer. Het verstrekken van gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om de verkoopovereenkomst te herroepen en terug te sturen.

Wij verwerken de door u verstrekte gegevens met het oog op:

- - het uitoefenen van het recht om de overeenkomst te herroepen, wat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG);
  - voor statistische en analytische doeleinden, wat ons gerechtvaardigd belang van de Beheerder is (artikel 6(1)(f) van de AVG), dat bestaat uit het uitvoeren van analyses van het gedrag en de activiteit van Gebruikers, evenals hun voorkeuren, gericht op het verbeteren van de kwaliteit en geschiktheid van de gebruikte functionaliteiten en de geleverde diensten;
  - de mogelijkheid om vorderingen in te stellen of zich daartegen te verweren, wat ons gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke is (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG), bestaande in de bescherming van onze rechten;

Klachtenformulier. We hebben een klachtenformulier op onze website geplaatst, dat het proces van het melden van defecten in producten of diensten die op onze website zijn gekocht, zal stroomlijnen. Bij het indienen van een klacht bent u verplicht het formulier in te vullen en de gegevens te verstrekken die nodig zijn om de klacht in behandeling te nemen.

Wij verwerken de door u verstrekte gegevens met het oog op:

- - Behandeling van klachten, die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG);
  - voor statistische en analytische doeleinden, wat ons gerechtvaardigd belang van de Beheerder is (artikel 6(1)(f) van de AVG), dat bestaat uit het uitvoeren van analyses van het gedrag en de activiteit van Gebruikers, evenals hun voorkeuren, gericht op het verbeteren van de kwaliteit en geschiktheid van de gebruikte functionaliteiten en de geleverde diensten;
  - de mogelijkheid om vorderingen in te stellen of zich daartegen te verweren, wat ons gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke is (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG), bestaande in de bescherming van onze rechten;

Communicatie via chatfunctie (telegram, WhatsApp). Wanneer u de chatfunctie gebruikt om met ons te communiceren, verzamelen we de berichtinhoud en informatie die u ons via deze functionaliteit verstrekt, evenals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.

Wij verwerken de door u verstrekte gegevens voor de volgende doeleinden:

- - Beantwoord je vraag. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is het nemen van maatregelen op verzoek van de betrokkene (artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG)
  - de mogelijkheid om vorderingen in te stellen of zich daartegen te verweren, wat ons gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke is (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG), bestaande in de bescherming van onze rechten;
  - het archiveren van correspondentie voor interne doeleinden na het einde van het contact, wat plaatsvindt op basis van het gerechtvaardigde belang van de beheerder (artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG),

Persoonsgegevens worden verwerkt om contact met u op te nemen en worden opgeslagen voor de duur van de archivering van correspondentie. U hebt het recht op toegang tot de geschiedenis van correspondentie (als deze werd gearchiveerd) en u hebt het recht om de verwijdering van correspondentie te eisen, tenzij de archivering gerechtvaardigd is vanwege de doorslaggevende belangen van de beheerder, bijvoorbeeld verdediging tegen mogelijke claims van uw kant.

Opmerkingen. Om een reactie te plaatsen op een bericht op onze website, moet u een formulier invullen waarin u ons uw naam en e-mailadres verstrekt. Het verstrekken van gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om een opmerking toe te voegen. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op verzoek van de betrokkene (artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG).

Uw gegevens worden verwerkt met het oog op het publiceren van de opmerking en worden verwerkt voor de duur van de opmerkingen op de website, tenzij u ons vooraf vraagt om deze te verwijderen, wat leidt tot de verwijdering van uw gegevens uit de database.

PUSH-meldingen. Als u korte informatie en meldingen van ons wilt ontvangen en u wilt dat deze rechtstreeks op uw apparaat worden weergegeven, kunt u de juiste instellingen kiezen waarmee wij deze kunnen weergeven. In de regel bevatten PUSH-meldingen korte berichten die gericht zijn op relevante informatie. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op verzoek van de betrokkene (artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG).

Deze berichten worden niet opgeslagen.

Betalingsgateway. Wanneer u een product of dienst koopt, doet u een betaling via een aanbieder van een online betalingssysteem in een betalingsgateway. Het is een functionerende applicatie die gekoppeld is aan acquirers, banken en andere financiële instellingen en die toelaat om gegevens over te dragen naar de IT-systemen van deze instellingen om online betalingstransacties te voltooien. Bij het uitvoeren van een betaling wordt u gevraagd om de nodige gegevens te verstrekken om het betalingsproces in gang te zetten. Het verstrekken van deze gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om een product of dienst te betalen. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op verzoek van de betrokkene (artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG). Uw gegevens worden opgeslagen op de server van de dienstverlener totdat ze niet langer nodig zijn om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. De Beheerder heeft een overeenkomst gesloten met de dienstverlener om de verwerking van persoonsgegevens toe te vertrouwen.

Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies om u de beste ervaring te bieden. Cookies zijn kleine stukjes tekstinformatie die op uw eindapparaat (bijv. computer, tablet, smartphone) worden opgeslagen en die door ons ICT-systeem kunnen worden gelezen. Cookies stellen ons in staat om:

ervoor zorgen dat de website goed functioneert zoals u verwacht,
de snelheid en veiligheid van het gebruik van de website te verbeteren,
De functies die voor u beschikbaar zijn op de Site verbeteren.
analytische instrumenten te gebruiken,
marketingtools te gebruiken,
Gebruik het commentaarsysteem
YouTube- en Vimeo-video’s op websites weer te geven,
Zorg voor sociale functies.

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, krijgt u informatie te zien over het gebruik van cookies. Door deze verklaring te aanvaarden en te sluiten, stemt u in met het gebruik van cookies in overeenstemming met de bepalingen van dit privacybeleid. U kunt uw toestemming altijd intrekken door cookies te verwijderen of de cookie-instellingen in uw browser te wijzigen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies problemen kan veroorzaken bij het gebruik van de website, evenals vele andere websites die cookies gebruiken.

Soorten cookies en trackingtechnologieën op onze website

Logboekbestanden. Elke keer dat u onze website bezoekt, verzamelt het systeem automatisch informatie en gegevens van uw computer. Uw gegevens in logbestanden worden opgeslagen om de functionaliteit van de diensten te waarborgen, de website te optimaliseren en de veiligheid van IT-systemen te waarborgen. Deze gegevens zijn als volgt: Internet Protocol; IP-adres; URL van de website van waaruit de doorverwijzing is gedaan en van waaruit het bestand is opgevraagd; datum en tijd van toegang; browsertype en besturingssysteem; de pagina die u bezoekt; de hoeveelheid overgedragen gegevens; Toegangsstatus (bestand geüpload, bestand niet gevonden, enz.), duur en frequentie van gebruik. Wanneer mobiele applicaties worden geopend, worden de volgende gegevens en informatie verzameld: Internet Protocol; IP-adres; datum en tijd van toegang; apparaattype en besturingssysteem; de hoeveelheid overgedragen gegevens; Toegangsstatus (zoals geüpload bestand, bestand niet gevonden, enz.) duur en frequentie van toepassing. De tijdelijke opslag van het IP-adres door het systeem is noodzakelijk om de diensten op de computer van de gebruiker mogelijk te maken. Voor dit doel moet uw IP-adres voor de duur van uw sessie worden opgeslagen.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is het gerechtvaardigde belang van de verwerkingsverantwoordelijke (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG). Uw gegevens worden op de server opgeslagen totdat ze niet langer nodig zijn om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. Als er gegevens worden verzameld met het oog op het leveren van de dienst, vindt dit plaats aan het einde van de betreffende sessie. De gegevens die in de logboeken worden verzameld, zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en daarom kan de gebruiker geen bezwaar maken tegen de verwerking ervan.

Google Analytics. Om het gebruik van onze website door gebruikers te analyseren, hebben we een tool geïnstalleerd waarmee we rapporten over de website-activiteit kunnen maken, de effectiviteit van de inhoud kunnen meten en andere diensten kunnen aanbieden die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Onze website maakt gebruik van de dienst “Google Analytics” van Google Ireland Ltd. (Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, Ierland). De Dienst maakt gebruik van cookies: tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. De informatie die door cookies wordt verzameld, wordt meestal naar een server van Google gestuurd en daar opgeslagen. We maken gebruik van IP-anonimisering door IP-adressen in te korten, waardoor het onmogelijk wordt om een IP-adres aan een gebruiker te koppelen.